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利害關係人

重大主題之鑑別

為聚焦外部利害關係人關注且與佳必琪營運相關之重要議題,以 GRI Standards 的特定主題為基礎,原則上每年定期了解利害關係人關注議題的趨勢,評估環境、社會、公司治理三方面對公司所產生的衝擊影響程度,並揭露於永續報告書,以完整的將佳必琪各項重大主題管理內涵與績效傳達並回應利害關係人。重大性分析流程如下:

stakeholder

STEP 1

了解
組織脈絡

針對不同利害關係人,依照溝通的頻率、回應關注的急迫性、公司所負的責任、依賴程度、影響程度、多元觀點或創新機會的程度等面向,由佳必琪內部主管進行評分及排序,決定最主要的5個利害關係人群體,包括員工、客戶、供應商、股東及投資人、關係企業。

STEP 2

鑑別實際
及潛在衝擊

2024年為佳必琪首次編撰報告書,故由GRI、國內外同業、標竿之重要主題、各部門同仁之業務及向各方利害關係人溝通互動的過程中所蒐集之各項議題,聚焦出20項永續議題與相關影響,透過發放135份問卷(包含內部問卷44份),瞭解內外部利害關係人對佳必琪關切的面向,彙整出本年度7項重大主題後由主管核准之,並於本次報告書中揭露對應永續資訊。

STEP 3

評估衝擊
顯著程度

邀請高階主管分別就公司對鑑別出的7項重大主題相關行動與管理作為所造成的正負面衝擊,依照影響程度與發生可能性,進行衝擊顯著性評估及排序,以作為佳必琪研擬下一步行動計劃之參考。

STEP 4

排定最顯著衝擊
的優先報導順序

佳必琪將持續針對重大主題執行成果進行揭露,並與利害關係人溝通,以擬定未來的營運策略、目標及相關規劃,使利害關係人能持續參與及檢視佳必琪的永續經營。


利害關係人與重大主題盤點架構

本公司定期與各利害關係人溝通情形報告至董事會,最近一次報告日期為2025年12月26日。
2025年營運、組織或法規未有重大變動,延續2024年度五大利害關係人與七大重大永續議題。

鑑別重要利害關係人流程
Step 1 初步辨識

參考公司已公開資訊、同業及標竿企業案例。
彙整出與公司營運具關聯性的利害關係人類型。

Step 2 問卷設計與發放:發放33份,回收27份(回收比率82%)

依利害關係人議合標準(AA1000 SES)五大原則(依賴性、責任、影響、多元觀點及張力) ,進行評估。

Step 3 確認重要利害關係人:5大利害關係人

各群體「五大原則」總分排序,最終確認「員工、客戶、關係企業、供應商、股東/投資人」為公司五大重大利害關係人。

潛在利害關係人群體
員工
客戶
關係企業
供應商
股東/投資人
鑑別重大主題流程
Step 1 建立議題清單

涵蓋「E環境面」、「S社會面」、「G公司治理面」三大範疇,參考公司內外部資訊、同業與標竿企業,建立 20項永續議題清單。

Step 2 問卷設計與發放:發放190份,回收150份(回收比率79%)

發放內部高階主管 +外部利害關係人問卷,蒐集對候選議題的「關注程度」資料。

Step 3 確認重要主題:7項重大主題

依衝擊與發生可能性排列風險,最終從E、S、G三個面向共選出 7項重大主題形成公司重大風險清單。

ESG 重大主題
G 商業倫理道德與行為準則
S 產品安全與服務
S 職業安全衛生
S 客戶關係管理
G 合規性管理
S&G 資訊安全及客戶隱私
E 廢棄物
公司將於每三年進行一次全面檢視,並於期間依營運、環境或法規變動進行滾動式調整以確保辨識結果之持續適切性與符合法規及永續揭露準則。

五大利害關係人溝通績效與量化成果

1.員工 權責部門/管理中心

勞資關係

薪酬委員會 2次↑

職工福利委員會 20 次↑

勞資會議每年 4 次↑ 滿意度達100%

經理人策略會議每年 1 次↑

臨場健康服務諮詢每月 6 次↑

安全衛生委員會每月 4 次↑

健檢補助提升至 NT$5,000 (涵蓋眷屬,每年 1次↑)

多元溝通

員工滿意度調查每年 2 次,2025 整體滿意度提升至 84%+3% YoY)。

社團參與人次全年累計 2,800 人次,其中羽球社與瑜珈社為參與率最高。

績效與培訓

共舉辦 95場 教育訓練(專業技能/管理能力/語言與跨文化/ESG 與合規)。

70% 員工完成 AI 工具應用訓練,有效提升日常工作效率。培訓後追蹤調查顯示, 78% 員工回報學以致用,其中 20% 完成專業認證。

社會責任

支持公益與文化專案 10+ 件,影響偏鄉與在地族群 250+ 人次

推動科技助力,人才共育 5+ 串聯實習、研究與就業培育

員工參與 ESG 行動常態化,公益融入日常營運與文化

2.客戶 權責部門/全球業務中心

客戶滿意度持續穩定提升

重點客戶滿意度調查結果,維持優良水準

行銷與技術互動並進

定期發布官網與LinkedIn曝光

加入組織公協會
組織公協會
國際參展產品說明會
國際參展產品說明會

3.供應商 權責部門/全球製造中心

供應商評鑑

員工將ESG永續議題納入供應商評估問卷共鑑別 49家 供應商

供應商審核

因產品新案需求2024年新增供應商 49家

誠信廉潔承諾書簽回率達 97%

承諾書及問卷

2023–2024年度累計已有 632家 簽署誠信承諾書

向供應商宣導三大原物料綠色管理機制及推送調查問卷簽署完成率 100%

年度QBR會議

對供應商推廣及分享永續發展的理念與政策宣導家數 9家

在地採購

積極與策略及關鍵供應商協調合作,並推動當地設廠。至2025年已成長 85%

4.股東 / 投資人 權責部門/管理中心

法說會

定期: 3場

不定期:以書面、線上或面對面溝通法人股東會議( 每周約2~3次 )增加互動環節,主動回應投資人 ESG 與長期策略問題。投資人關注議題回應率達成率顯著提升。

揭露公開資訊

員工媒體報導 16則

公告及重訊 28則

官網揭露財務暨營運報告資訊

近三年股利配發率皆逾 8成

股東權益報酬率 28%

新聞亮點

獲選2025年外資精選台灣 100 強「 中堅潛力企業

入列 MSCI 小型指數成分股

董事長 張舒眉 入選《遠見雜誌》「 台灣最佳上市女性CEO 20強

5.關係企業 權責部門/管理中心

集團企業研發及各項技術交流

經營會議:每月 2次↑

專案合作會議:每週 2次↑

供應鏈 / 投資鏈整合會議:每季 2次↑

策略會議每年 1次

集團協同蒐集及整合永續與碳排數據,每月、每季不定期溝通。

完成 ISO27001 資安管理系統認證。

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